Servizi Demografici:

Gestione complessiva dell’insieme dei rapporti, processi ed adempimenti riguardanti la vita dei cittadini residenti e certificazioni, attestazioni, dichiarazioni e comunicazioni come risultanti dagli albi e registri di anagrafe, di stato civile, di leva militare, elettorale, dei giudici popolari, o dagli atti ivi tenuti. In particolare, i servizi demografici riguardano:

• Anagrafe e in particolare l'Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente (ANPR)
• AIRE
• Stato Civile
• Leva
• AIRE
• Statistica
• Elettorale
• Aggiornamento Anagrafe/toponomastica e relativi adempimenti

Protocollo - URP e Servizi Generali

• Gestione del Protocollo
• Smistamento della Posta in entrata
• Comunicazione esterna, attività di informazione su disposizioni normative e sui servizi offerti dall’ente
• Gestione accesso agli atti
• Gestione e istruttoria delle richieste di accesso, avvalendosi dei Servizi detentori della documentazione
• Gestione e istruttoria istanze accesso civico semplice e generalizzato, avvalendosi dei Servizi detentori della documentazione
• Compilazione e aggiornamento del Registro Unico degli Accessi e monitoraggio dei tempi dell’Accesso.
• Promozione delle informazioni su temi di interesse generale
• Attuazione dei processi di verifica della qualità dei servizi e della soddisfazione degli utenti, attraverso l’ascolto e indagini di customer satisfaction
• Promozione di sistemi di interconnessione telematica, coordinamento delle reti civiche, sviluppo della comunicazione intraistituzionale e interistituzionale
• Promozione e realizzazione di iniziative di comunicazione di pubblica utilità per assicurare la conoscenza di normative, strutture pubbliche e servizi erogati e l'informazione sui diritti dell'utenza nei rapporti con le amministrazioni
• Gestione indennità di carica e gettoni di presenza
• Orientamento e informazione per gli utenti sugli istituti di protezione giuridica
• Supporto alla predisposizione degli atti che le parti possono redigere senza l’ausilio di un legale
• Consulenza sugli istituti di protezione giuridica
• Gestione della Portineria e del Centralino
• Gestione dell’Albo Pretorio
• Notificazioni
• Distribuzione posta in entrata e in uscita